JOHTAMISEN TEESIT 

  1. Mikään ismi (johtamisoppi) ei ratkaise johtamisongelmia.
    Se ei tarkoita sitä, ettei Sinun kannata niitä opiskella ja tutkistella. Opiskele ja tutustu niihin ja poimi niistä rusinat. Erilaiset yritykset tarvitsevat erilaiset johtamisjärjestelmät
  2. Kaikkien työ on 80% rutiinien suorittamista.
    Suorittamalla rutiinisi laadukkaasti onnistut työssäsi erikoisen hyvin. Lopulla 20%:lla loistat ja saat mainetta. Kaikki rutiinityöt eivät ole välttämättä työsi kannalta oikeita. (Älä puuhastele vähemmän tärkeiden, mutta kiireellisiltä tuntuvien asioiden kanssa.)
    Tee oikeat rutiinit tehokkaammin ja paremmin kuin kilpailijasi.
  3. Asiakas on oikeassa.
    Maksava asiakas maksaa kulusi ja voittosi. Asiakkaan aliarviointi maksaa yrityksesi.
    Ymmärrä asiakkaasi tarpeet oikein, oikean palautteen saanti on vaikeinta.
  4. Tajuamalla yhteisen päämäärän ja pyrkimällä siihen, ryhmä on enemmän kuin niiden tekijöiden summa.
    Hyvänä valmentajana saat huononkin joukkueen pelaamaan hyvin. Arvoilla voit mitata yksilön yhteistyökykyä ja sopeutumista yhteisöön.
  5. Johtaja joutuu tekemään päätöksiä
    Myös ikäviä päätöksiä esim. poistamaan eri päämääriin pyrkijät.
    Oikeudenmukaisuus ja tasapuolisuus on vaikein hyveesi.
  6. On osattava olla väärässä ja myöntää se.
    Jos teet yli 30% oikeita päätöksiä olet vahvoilla.
    Puhuminen on hopeaa ja kuunteleminen kultaa.
  7. Arvosta alaisesi työtä
    Hyväksy vain hyvä työsuoritus; siten parhaiten arvostat hänen työtään.
    Rehellinen palaute ei loukkaa ketään ainoastaan se, miten sanot sen.
    Huonona johtajana keräät ympärillesi tyhmiä alaisia, näyttääksesi itse viisaalta.
  8. Virheitä tulee sietää
    Virheistä jokainen oppii, kilpailijan virheistä vielä enemmän.
    Älä siedä samaa virhettä toista kertaa ilman sanktiota itseltäsi tai alaisiltasi.
    Kriisi on latinaa ja tarkoittaa uudelleen syntymistä. Se mikä ei tapa Sinua, se vahvistaa.
  9. Virheen korjaaminen on moninkertaisesta verrattuna, että olisi kerralla tehnyt oikein.
    Laatu on ilmaista, laaduttomuus on kaikkein kalleinta.
    Sertifikaatit eivät tee laatua, sen tekee työn lopputulos: virheettömyys.
  10. Tuottavuus nousee nopeiten oikealla koulutuksella
    Koskaan et voi valita maailman parasta työyhteisöä, joudut toimimaan sen yhteisön kanssa, jonka saat. Koulutuksen tulee olla vaativaa, palkitsevaa ja pitkäjännitteistä.
  11. Vain eettisesti oikeat päätökset ovat kestäviä.
    Kvarttaalitalous tappaa pitkäjännitteisen todellisen ja vastuuntuntoisen yrittämisen. Valehtelu tai muunnettu totuus on kuin kusisit pakkasella housuihisi; lämmittää hetken ja sitten jäätyy.
  12. Täydellistä johtajaa ei ole olemassakaan
    Mutta ei estä Sinua kehittymästä paremmaksi. Kaikki alkaa itsesi tuntemisesta.